CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

 Tin học ITSO cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

 Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng để lưu thông tin khách hàng và hỗ trợ khi cần thiết

 Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà  Tin học ITSO thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ, sản phẩm:

  • Tên dịch vụ, sản phẩm
  • Số lượng dịch vụ, sản phẩm
  • Thời gian sử dụng dịch vụ, sản phẩm
  • Phạm vi sử dụng thông tin

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Tin học ITSO  sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, sản phẩm.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Tin học ITSO lưu trữ thông tin nhằm mục đích phụ vụ cho việc kinh doanh riêng của mình. Thông tin khách hàng sẽ được lưu để chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu cũng như là kiểm soát tình hình kinh doanh của cửa hàng. Dữ liệu sẽ xóa đi nếu khách hàng có yêu cầu hoặc không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

4. Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Tin Học ITSO
  • Các đối tác vận chuyển của công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin khách hàng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo dịch vụ) để tiến hành hỗ trợ người dùng về vấn đề vận chuyển giao hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị kinh doanh: Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Tin Học ITSO
  • Mã số thuế: 0316511628
  • Địa chỉ: 106/1/12/23 Đình Nghi Xuân, P. Bình Trị Đông, Q. Bình Tân, TPHCM
  • Người đại điện: Nguyễn Phát Tài
  • Email: info@itso.vn
  • Điện thoại: 0979628541

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

 Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận yêu cầu:

  • Qua email: info@itso.vn
  • Qua điện thoại: 0979628541
  • Trực tiếp tại Văn phòng Công ty

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến Email: info@itso.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0979628541 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.